​1. Rekisterinpitäjä
Lempee tuki (jäljempänä “Palveluntarjoaja”)
Y-tunnus: 3233318-4

Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö: 

Minna Raunio

minna@lempeetuki.fi

p- 045-78763682

​

2. Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri (sisältää tiedot henkilöistä, jotka käyttävät palveluita, tilaavat digitaalisia materiaaleja tai osallistuvat valmennuksiin/viestintään).

​

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja kerätään ja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Valmennusten ja viestintäpalveluiden toteuttaminen

• Digitaalisten tuotteiden toimittaminen

• Laskutus ja maksujen käsittely

• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

• Palveluiden kehittäminen

​

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

• Sopimuksen täytäntöönpano (esim. valmennukset, digitaaliset tuotteet ja asiakasyhteydenpito)

• Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpitolainsäädäntö)

• Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden kehittäminen)

• Rekisteröidyn antama suostumus (esim. markkinointiviestintä, mikäli sovellettavissa)

• Rekisteröity voi peruuttaa markkinointiviestintään antamansa suostumuksen milloin tahansa jokaisessa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta.

​

 5. Käsiteltävät tiedot
  Rekisteriin voidaan tallentaa:

• Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero

• Y-tunnus (yritysasiakkaiden kohdalla)

• Maksutiedot ja laskutustiedot

• Viestintävalinnat ja asiakasviestit

• Tilaus- ja ostohistoria

 

6. Henkilötietojen säilytysaika

• Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

• Laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (yleensä 6 vuotta).

• Valmennusten ja viestinnän muistiinpanot hävitetään heti työskentelyn päätyttyä.

​

7. Tietojen luovutus ja tietojen käsittelijät
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Tietojen käsittelyssä voidaan käyttää luotettavia ulkopuolisia palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijöitä), kuten maksupalvelu- ja IT-palveluntarjoajia (esim. Holvi), jotka käsittelevät tietoja ainoastaan palvelun toteuttamiseksi.

Kaikkien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa on tehty tietosuojalainsäädännön edellyttämät sopimukset.

​

Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle silloin, kun käytössä on palveluita, joiden palvelimet sijaitsevat EU/ETA-alueen ulkopuolella (esim. verkkosivualusta, sähköpostipalvelut, etäyhteys- ja viestintäpalvelut). Tietojen siirrossa huolehditaan asianmukaisista suojatoimista tietosuojalainsäädännön mukaisesti, kuten EU:n hyväksymistä vakiolausekkeista.

Rekisterissä olevia henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

​

8. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:

• Oikeus saada tieto omista tiedoistaan ja pyytää kopio rekisteristä (oikeus tarkastaa tiedot)

• Oikeus pyytää tietojen oikaisua, rajoittamista tai poistamista

• Oikeus peruuttaa suostumus tiedon käsittelyyn (jos käsittely perustuu suostumukseen)

• Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Lisäksi rekisteröidyllä on:

• oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, kun käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun

• oikeus siirtää itse toimittamansa tiedot järjestelmästä toiseen, siltä osin kuin se on tietosuojalainsäädännön mukaan mahdollista

​

9. Evästeet ja seuranta

• Verkkosivuillamme voidaan käyttää evästeitä palveluiden toiminnan ja analytiikan tueksi.

• Evästeet (cookies) ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle, kun verkkosivustoa käytetään. Evästeiden avulla verkkosivusto toimii oikein ja käyttökokemusta voidaan parantaa.

• Lempee tuki käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:

        Sivuston toiminnallisuuden varmistamiseen
        Käyttökokemuksen parantamiseen
        Sivuston kävijäliikenteen ja käytön analysointiin
        Markkinoinnin ja viestinnän kohdentamiseen (jos käytössä)

• Sivustolla voidaan käyttää esimerkiksi: analytiikkaevästeitä (esim. kävijämäärät, sivujen käyttö) sekä markkinointievästeitä (esim. sosiaalisen median tai mainonnan seurantaan)

• Kävijä voi hyväksyä tai hylätä evästeet evästebannerin kautta.
  Evästeiden käyttöä voi myös rajoittaa tai estää selaimen asetuksista. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

• Evästeiden kautta kerättyjä tietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
   

10. Yhteystiedot tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä

• Yhteydenotot: minna@lempeetuki.fi

• Asiakas voi pyytää rekisteritietoja tai käyttää oikeuksiaan yllä olevien tietojen kautta.